B2B數位轉型前,您需要了解的一切

與一般認知的數位行銷一樣,B2B 數位行銷需要做的事情與 B2C 公司本質上是雷同的,兩者都是使用線上資源來促進產品和服務。這過程中涉及了收集客戶的聯繫方式與挖掘更多潛在客戶並通過線上管道來銷售產品。
B2B 線上行銷針對的則是與公司有業務往來的公司。該區別很重要,因為面向 B2B 的數位行銷與面向消費者的數位行銷_ B2C 不同。
B2B 數位行銷包括各種各樣的活動,然而,每個公司適用的方式也是不同的,下面則會全面性的提到 B2B 數位行銷需要做到的事情。

  1. B2B 數位行銷包括哪些內容?
    • 1.1數據分析
    • 1.2 B2B內容行銷
    • 1.3 B2B SEA
    • 1.4 B2B SEO
    • 1.5 B2B影音行銷
    • 1.6轉化優化
    • 1.7數位策略
    • 1.8電子商務
    • 1.9電子郵件行銷
    • 1.10 集客式行銷方式 ( Inbound Marketing )
    • 1.11潛在客戶產生
  2. B2B 數位行銷適合我嗎?
  3. B2B 數位行銷技巧

1.B2B 數位行銷包括哪些內容?

數位行銷是一個互動的、動態的過程,由多個相互聯繫的區塊組成。您將在下面找到對 B2B 數位行銷重要的活動。必須說每個公司都是不同的,因此適合該公司的B2B 數位行銷活動也有所不同。

1.1 數據分析

作為一個有許多不同部門、商品的企業,『數據分析』是B2B 數位行銷的一個非常重要的組成部分。您的網站每天都有很多活動。訪問者訪問您的網站,然後離開您的網站。訪客什麼時候退出?他們經常點擊什麼?訪客會卡住嗎?顯示您網站訪問者行為的數據對於有效的B2B 數位行銷至關重要,並會影響公司內部體質的狀況。一個無法正常運行的網站會導致沮喪的訪客迅速退出網站,造成高度的跳出率。

1.2 B2B 內容行銷

內容行銷在 B2B 領域特別重要。商業購買的速度不及消費者購買的速度。業務進行購買流程通常需要較長的時間。而且,過程通常有更多的人參與購買。但,平均花費更多的錢。
商業產品的購買者通常會在做出決定之前仔細閱讀公司和產品的信息。因此,至關重要的是要提供有關您的產品和業務的良好而清晰的內容。良好的含量還可以確保更好的原創性內容的可發現性。

1.3 B2B SEA

通過 Google 借助 SEA(搜索引擎廣告)成功進行廣告本身就是一種職業。充分利用Google Adwords的知識和技能很重要。SEA 與吸引人的登陸頁面齊頭並進。廣告可以確保您網站的訪問量大大增加,但是登陸到不相關的頁面會對公司的聲譽產生相反的影響。
SEA的有效性與您提供的的內容知識量密切相關。

1.4 B2B SEO

在生成內容時,重要的是要考慮搜索引擎優化(SEO)。好的 SEO 可以確保您獲得於 Google 搜索結果頁的較好的地位,而且是自然、免費的。
這很重要。研究表明,有60%的搜尋訪客點擊了 Google 的 1-3 位,其餘 40% 的搜尋訪客點擊了較低的位。
然而,更應該注意的是,Google 中所有點擊的 92%發生在首頁上,如果您的網站不在首頁上,進站的機會就非常低。

1.5 B2B 影音行銷

B2B 影音行銷非常適合內容行銷。影片可以輕鬆且交互式地可視化產品,說明或大塊文字的操作。B2B 影音行銷和影片廣告在B2B 數位行銷中變得越來越重要。研究還顯示,富含視覺圖像的內容獲得的觀看次數增加了94%。視覺內容也比純文本更常被共享(40倍以上),並且被大腦吸收的內容更好600.000倍。

1.6轉換優化

分析數據是步驟1。但是,在收集數據之後,必須對其進行解釋和應用。細微調整可以對您網站的『自然流量』起到很大作用,難以瀏覽的網站只會造成困難。
這會對您的轉換產生負面影響。通過解釋和應用用戶數據,可以進行轉換優化。

1.7數位策略

為了使 B2B 數位行銷平穩運行,精心設計的數位策略至關重要。數位策略由 B2B 數位行銷中的幾個組成部分組成。考慮數據分析、內容行銷、SEA、SEO、設計和開發。
一個好的策略是基於您公司的數據、網站上的競爭對手、機會和行為都包含在數位策略中。

1.8電子商務

維護和優化您的網上商店也是 B2B 數位行銷的一部分。公司進行電子商務的主要目標是獲得更多的線上交易。有很多事情可以確保網上商店取得成功,考慮一下產品內容,良好的產品圖片和簡單的結帳流程。

1.9電子郵件行銷

電子郵件行銷是數位行銷的一個方面,並不適合所有人。如果您想與『潛在客戶』進行大量交流,擁有有趣的內容或優惠,則電子郵件行銷是一個很好的工具。發送電子郵件時重要的是隱私法規(GDPR)和發送電子郵件的頻率。太多是不好的,但太少也是無效的。

1.10 集客式行銷方式 ( Inbound Marketing )

集客式行銷是許多行銷人在操作 B2B 數位行銷的戰略選擇。這並不是要追逐不願意的客戶,或是打電話給潛在客戶,並與可能不感興趣的人接觸。
集客式行銷就是要帶頭找到您,而不是相反。這是通過提供有趣且相關的內容,優質的產品和良好的服務來實現的。

1.11 潛在客戶產生

的生成潛在客戶的生成是 B2B 數位行銷工作成功與否的重要指標。潛在客戶的產生就是將產品和有趣的內容引起關注,以吸引潛在的購買者,例如通過填寫聯繫表格或下載白皮書的表格來留下他們的聯繫方式。

2. B2B 數位行銷適合我嗎?

如果貴公司或您在公司裡從事商品銷售或提供服務於商業市場的公司工作,則 B2B 數位行銷非常適合您。公司的規模大小無關緊要。數位行銷是不需要在意公司大小都能建立線上形象的一種方式。
大約 98% 的專業購買者在做出購買決定之前會先線上瞭解商品,這一事實都足以合理地設置您的網站環境。
講的那麼多,您可以評估看看,貴公司是否具備足夠的人力來為您的業務建立數位行銷的專業知識。倘若人手不足的情況,我們會建議您外包貴公司的數位行銷。
您可以透過一些問題來確定貴公司的數位行銷能量。
例如:在搜尋相關字詞時,我的公司是否在 Google 上排名第一到二頁?
我在網路上是否領先於或超過同類競爭對手嗎?
我是否定期發布新的產品內容?
如果對這些問題的回答是否定的,那麼 B2B 數位行銷是幫助您的業務發展數位行銷的重要一步。

3. B2B 數位行銷技巧

  • 外包 B2B 數位行銷
    如果您在公司中沒有對於數位行銷有一定程度了解的人員,這時我們會建議您採用外包的方式進入  B2B 數位行銷。線上活動的成功進行只有在擁有內部知識的情況下才有可能順利。然而,由一個完整的專家團隊來從事貴公司的數位行銷規劃工作會相對 CP值更高。
    然而,選擇合適的行銷團隊其實並不是那麼容易,建議最好找一家在B2B 領域有豐富經驗的團隊。您可以詢問他們在數位行銷領域提供哪些客戶什麼樣的服務,合作的過程中會提供怎麼樣的服務…等,當您越了解替您做的團隊的背景以及經驗,您則會更了解您的公司有可能會取得的服務,因此越來越多的中小企業公司選擇外包數位行銷給顧問公司。